Аргументами в пользу социальной ответственности

Корпоративная социальная ответственность – это система добровольных взаимоотношений между работником, работодателем и обществом, направленная на совершенствование социально-трудовых отношений, поддержание социальной стабильности в трудовом коллективе и окружающем сообществе, развитие социальной и природоохранной деятельности на национальном и международном уровнях.

Этика — это раздел философии, который занимается изучением оценки человеческого поведения, и, в частности, критериев, которые могут быть применены при вынесении суждений о том, какие человеческие поступки являются достойными и правильными.

Понятие «справедливости» получает смысл среди таких релевантных понятий (таким способом компенсируется его многозначность) как равенство, право, общественный договор, свобода, долг.

Понятие «справедливость», транслируемое философскими, этическими, религиозными, политическими, экономическими, психологическими учениями, выражает меру соответствия сущего должному в границах норм и ценностей.

В литературе, посвященной проблемам социальной ответственности, встречаются разные мнения относительно того, нужно или нет возлагать на корпорации бремя социальной ответственности.

Аргументы “за”:

1. Ожидание более высокой прибыльности бизнеса в долгосрочной перспективе.

Имидж социально ответственной компании – это инвестиции в ее деловую репутацию. В самом деле, при прочих равных условиях люди охотнее пойдут работать в социально ответственную, нежели в социально безответственную компанию; купят ее товары, услуги или акции. Поставщики и деловые партнеры также будут более заинтересованы в сотрудничестве с фирмой, имеющей высокую деловую репутацию. Таким образом, в долгосрочной перспективе, когда различные группы стэйкхолдеров убедятся в правильном поведении компании, вполне вероятно увеличение ее доходов.

2. Создание более благоприятной среды для бизнеса.

Социально ответственным компаниям легче расширять свою деятельность в такой внешней среде, которая к ни мне враждебна, а благожелательна.

3. Позитивное отношение со стороны государственных органов.

Дело в том, что компании, которые ведут себя как социально ответственные субъекты экономической деятельности, имеют не только меньше претензий со стороны органов социального регулирования, но и некоторые другие блага, например участие в выполнении госзаказов.

4. Взаимосвязь власти и ответственности за власть.

“В долгосрочном периоде безответственное с точки зрения общества использование своей власти неминуемо ведет к потере этой власти” (Iron Law of Responsibility).

5. Возможность предотвращения проблем в будущем.

Нельзя не признать, что социально ответственное поведение компании может позволить ей оказаться как бы на шаг впереди тех компаний, которые следуют лишь букве, а не духу закона. Таким образом, при изменении законодательства в сторону принятия более жестких стандартов качества товаров и услуг или норм загрязнения окружающей среды, или правил рекламной деятельности социально ответственные компании оказываются более подготовленными к их внедрению, чем их конкуренты, что дает им безусловные преимущества.

6. Чувство “сопричастности” у работников компании.

Осознание работниками компании своей принадлежности к социально ответственной организации приводит, как правило, к формированию благоприятного климата в коллективе, дополнительной мотивации труда.

В зарубежной литературе встречается мнение о том, что компании, особенно крупные, обладают необходимыми финансовыми и другими ресурсами для реализации социальных программ. Этот аргумент выдвигается как дополнительный плюс в пользу социальной ответственности корпораций. Мне кажется, что этот аргумент некорректен, поскольку наличие средств не означает наличие стимула потратить их тем или иным образом.

Аргументы “против”:

1. Нарушение принципа максимизации прибыли.

Суть этого аргумента состоит в том, что направление части прибыли на социально значимые цели уменьшает ее объем, что нарушает принцип максимизации прибыли, который является основополагающим в бизнесе. Замечу, что в краткосрочном периоде вычеты из прибыли, связанные реализацией принципа социальной ответственности в бизнесе, действительно уменьшают прибыль предприятия.

2. Повышение издержек производства.

Процент социальной нагрузки в цене товара или услуги достаточно мал, и повышение издержек за счет этого факта сильно преувеличено.

3. Недостаточно эффективная система социальной отчетности.

В самом деле, финансовая отчетность компании является предметом пристального внутреннего и внешнего аудита. Этический или социальный аудит стал развиваться не так давно, даже в западных корпорациях опыта накоплено еще недостаточно, чтобы сформировать четкую систему, учитывающую все расходы и доходы в этой сфере.

4. Трудность выбора приоритетов.

Если, например цены на продукцию какой-либо компании будут снижены, этому очень обрадуются ее потребители, но вряд ли обрадуются ее акционеры, если за этим не последует рост дивидендов. Установка дополнительного природоохранного оборудования, безусловно, благоприятно скажется на состоянии окружающей среды и здоровее населения конкретных регионов, однако увеличит издержки производства и соответственно, цены на товары и услуги и т.д.

5. Ответственность за принятие решений в области социальной ответственности.

Обычно в крупных корпорациях эти вопросы решают менеджеры среднего или высшего звена управления, в семейных фирмах – их владельцы.

6. Сложность постоянного следования стандартам “высокой” этики бизнеса. социальный репутация имидж корпоративный

Общественность в целом также привыкает к определенной модели поведения какой-либо компании и болезненно реагирует на снижение его этической планки.

7. Вовлечение в “этическую гонку”.

Планка общественных ожиданий поднимается все выше, и чтобы не отстать от конкурентов, надо применять те же, или более эффективные, средства завоевать расположение своих стэйкхолдеров.

Несомненно, быть всегда и во всем социально ответственной компанией – это непросто. Например, среди препятствий социально ориентированных инвестиций на последнем Всемирном экономическом форуме назывались, в частности, трудности с определением понятия корпоративной ответственности; отсутствие эффективной бизнес-модели, связывающей инвестиции в социальные проекты и отдачу от них; нехватка специалистов в области этики бизнеса и социальной ответственности (!); отсутствие четкой долгосрочной стратегии у компаний; расплата за социальную ответственность может принять форму снижения заработной платы, снижения дивидендов, сокращения инвестиций в отделы НИОКР, в обновление и совершенствование производственных мощностей, уменьшения кредиторской задолженности и т.п.

Кроме того, принятие социальной ответственности может ввести в заблуждение членов организации относительно её главных целей и др.

В то же время, преследуя только экономические цели и соблюдая при этом законы и нормы государственного регулирования, организация:

а) удовлетворяет потребительский спрос в товарах и услугах;
б) создает рабочие места;
в) платит налоги;
г) обеспечивает определенный уровень возврата на капитал (в виде дивидендов);
д) создает новые общественные богатства и ценности.

Таким образом, организация уже вовлечена в теснейшее социальное взаимодействие и вносит определенный вклад в вышеобозначенных сферах.

Тем не менее, надо понимать, что быть социально ответственным в наше время – не только модно, но и необходимо для построения эффективно действующей модели бизнеса не на час и не на год, а на долгое время.

Чтобы показать различие между этичным и неэтичным поведением на практике, приведу два примера из сферы отношений компаний с покупателями.

Источник

Противоположные по своему характеру выводы из того, что следует понимать под концепцией социальной ответственности, порождены спорами о целях организаций. С одной стороны, есть люди, рассматривающие организацию как экономическую целостность, обязанную заботиться только об эффективности использования своих ресурсов. Поступая, таким образом, организация выполняет экономическую функцию производства продукции и услуг, необходимых для общества со свободной рыночной экономикой, обеспечивая одновременно работу для граждан и максимальные прибыли и вознаграждения для акционеров.

С другой стороны, есть мнение, согласно которому организация — это нечто большее, чем экономическая целостность. Согласно этой точке зрения современная организация является сложной частью окружения, включающего множество составляющих, от которых зависит самое существование организации. К таким составляющим, иногда называемым посредниками, относятся местные общины, потребители, поставщики, средства информации, группы общественного давления, союзы или объединения, а также работники и держатели акций. Эта многослойная общественная среда может сильно влиять на достижение организацией ее целей» поэтому организации приходится уравновешивать чисто экономические цели с экономическими и социальными интересами этих составляющих среды.

Согласно этой точке зрения, организации несут ответственность перед обществом, в котором функционируют, помимо и сверх обеспечения эффективности занятости, прибыли и ненарушения закона. Организации должны, поэтому направлять часть своих ресурсов и усилий по социальным каналам. Организации обязаны жертвовать на благо и совершенствование общества. Более того, в обществе сложились определенные представления о том, как должна вести себя организация, чтобы считаться добропорядочным корпоративным членом обслуживаемых сообществ. Формирующаяся на этой основе точка зрения, в значительной мере определяемая общественными ожиданиями, сводится к тому, что организации должны ответственно действовать в таких многочисленных сферах, как защита среды обитания, здравоохранение и безопасность, гражданские права, защита интересов потребителя и т.п.

Споры о роли бизнеса в обществе породили многочисленные аргументы за и против социальной ответственности.

Социальная ответственность подразумевает определенный уровень добровольного отклика на социальные проблемы со стороны организации. Этот отклик имеет место по отношению к тому, что лежит вне определяемых законом или регулирующими органами требований или же сверх этих требований

Аргументы в пользу социальной ответственности:

1. Благоприятные для бизнеса долгосрочные перспективы. Социальные действия предприятий, улучшающие жизнь местного сообщества или устраняющие необходимость государственного регулирования, могут быть в собственных интересах предприятий в силу выгод, обеспечиваемых участием в жизни общества. В обществе более благополучном с социальной точки зрения благоприятнее условия и для деятельности бизнеса. Кроме того, даже если краткосрочные издержки в связи с социальным действием высоки, в долгосрочной перспективе они могут стимулировать прибыль, поскольку у потребителей, поставщиков и местного сообщества формируется более привлекательный образ предприятия.
2. Изменение потребностей и ожиданий широкой публики. Связанные с бизнесом социальные ожидания радикально изменились с 60-х гг. Чтобы сузить разрыв между новыми ожиданиями и реальным откликом предприятий, их вовлеченность в решение социальных проблем становится и ожидаемой и необходимой.
3. Наличие ресурсов для оказания помощи в решении социальных проблем. Поскольку бизнес располагает значительными людскими и финансовыми ресурсами, ему следовало бы передавать их часть на социальные нужды.
4. Моральное обязательство вести себя социально ответственно. Предприятие является членом общества, поэтому нормы морали также должны управлять его поведением. Предприятие, подобно индивидуальным членам общества, должно действовать социально ответственным образом и способствовать укреплению моральных основ общества. Более того, поскольку законы не могут охватить все случаи жизни, предприятия должны исходить из ответственного поведения, чтобы поддерживать общество, основанное на упорядоченности и законности.

Аргументы против социальной ответственности:

1. Нарушение принципа максимизации прибыли. Направление части ресурсов на социальные нужды снижает влияние принципа максимизации прибыли. Предприятие ведет себя в наибольшей мере социально ответственно, сосредоточиваясь только на экономических интересах и оставляя социальные проблемы государственным учреждениям и службам, благотворительным институтам и просветительским организациям.
2. Расходы на социальную вовлеченность. Средства, направляемые на социальные нужды, являются для предприятия издержками. В конечном счете, эти издержки переносятся на потребителей в виде повышения цен. Кроме того, фирмы, участвующие в конкурентной борьбе на международных рынках с фирмами других стран, которые не несут затрат на социальные нужды, оказываются в неблагоприятном положении в конкуренции. В результате снижается их сбыт на международных рынках, что ведет к ухудшению платежного баланса США во внешней торговле.
3. Недостаточный уровень отчетности широкой публике. Поскольку управляющих не выбирают, они не являются непосредственно подотчетными широкой публике. Рыночная система хорошо контролирует экономические показатели предприятий и плохо — их социальную вовлеченность. До тех пор, пока общество не разработает порядок прямой отчетности ему предприятий, последние не будут участвовать в социальных действиях, за которые они не считают себя ответственными.
4. Недостаток умения разрешать социальные проблемы. Персонал любого предприятия лучше всего подготовлен к деятельности в сферах экономики, рынка и техники. Он лишен опыта, позволяющего делать значимые вклады в решение проблем социального характера. Совершенствованию общества должны способствовать специалисты, работающие в соответствующих государственных учреждениях и благотворительных организациях.

Важно подчеркнуть также, что не следует думать, будто на социально ответственное поведение способны только крупные организации. Организация по уборке мусора или предприятие, торгующее пиццей и ставшее спонсором бейсбольной команды, и мелкое обрабатывающее предприятие, которое разрешает школьникам экскурсии для ознакомления с его работой, — все они являются социально ответственными.

Источник

Аргументы в пользу социальной ответственности

Благоприятные для бизнеса долгосрочные перспективы. Социальные действия предприятий, улучшающие жизнь местного общества или устраняющие необходимость государственного регулирования, могут быть в собственных интересах предприятий в силу выгод, обеспечиваемых участием в жизни общества. В обществе более благополучном с социальной точки зрения благоприятнее условия и для деятельности бизнеса. Кроме того, даже если краткосрочные издержки в связи с социальным действием высоки, в долгосрочной перспективе они могут стимулировать прибыль, поскольку у потребителей, поставщиков и местного сообщества формируется более привлекательный образ предприятия.

Изменение потребностей и ожиданий широкой публики. Связанные с бизнесом социальные ожидания радикально изменились с 60-х годов. Чтобы сузить разрыв между новыми ожиданиями и реальным откликом предприятий, их вовлеченность в решение социальных проблем становиться и ожидаемой и необходимой.

Наличие ресурсов для оказания помощи в решении социальных проблем. Поскольку бизнес располагает значительными людскими и финансовыми ресурсами, ему следовало бы передавать их часть на социальные нужды.

Моральное обязательство вести себя социально ответственно. Предприятие является членом общества, поэтому нормы морали также должны управлять его поведением. Предприятие, подобно индивидуальным членам общества, должно действовать социально ответственным образом и способствовать укреплению моральных основ общества. Более того, поскольку законы не могут охватить все случаи жизни, предприятия должны исходить из ответственного поведения, чтобы поддерживать общество, основанное на упорядоченности и законности.

Аргументы против социальной ответственности

Нарушение принципа максимизации прибыли. Направление части ресурсов на социальные нужды снижает влияние принципа максимизации прибыли. Предприятие ведет себя в наибольшей мере социально ответственно, сосредоточиваясь только на экономических интересах и оставляя социальные проблемы государственным учреждениям и службам, благотворительным институтам и просветительским организациям.

Расходы на социальную вовлеченность. Средства, направляемые на социальные нужды, являются для предприятия издержками. В конечном счете, эти издержки переносятся на потребителей в виде повышения цен. Кроме того, фирмы, участвующие в конкурентной борьбе на международных рынках с фирмами других стран, которые не несут затрат на социальные нужды, оказываются в неблагоприятном положении в конкуренции. В результате снижается их сбыт на международных рынках, что ведет к ухудшению платежного баланса США во внешней торговле.

Недостаточный уровень отчетности широкой публике. Поскольку управляющих не выбирают, они не являются подотчетными широкой публике. Рыночная система хорошо контролирует экономические показатели предприятий и плохо – их социальную вовлеченность. До тех пор, пока общество не разработает порядок прямой отчетности ему предприятий, последние не будут участвовать в социальных действиях, за которые они не считают себя ответственными.

Недостаток умения разрешать социальные проблемы. Персонал любого предприятия лучше всего подготовлен к деятельности в сферах экономики, рынка и техники. Он лишен опыта, позволяющего делать значимые вклады в решение проблем социального характера. Совершенствованию общества должны способствовать специалисты, работающие в соответствующих государственных учреждениях и благотворительных организациях.

Источник

1. К аргументам в пользу социальной ответственности относятся:

а. любая — социальная, так и юридическая ответственность является средством обеспечения и охраны общественных отношений.

b. недостаточный уровень занятости широкой аудитории, недостаточность умений решать социальные проблемы.

+ с. изменение потребностей и ожиданий широкой аудитории, наличие ресурсов для решения социальных проблем, моральный обоьязок вести себя социально ответственным.

d. моральный долг вести себя социально ответственным, расходы на социальную привлекательность

2. Кто относится к субъектам социальной ответственности?

а. руководители предприятия, инвесторы, предприниматели.

b. предприниматели, владельцы, наблюдатели

c. инвесторы, владельцы, работники

+ D. государство, бизнес — предприятия, общество и человек

3. Возможность для организации реализовать свои потребности в выживании, безопасности, устойчивости — это:

а) социальная ответственность бизнеса;

б) социальный тренд;

+ В) социально ответственное поведение.

4. Дайте верное определение понятия «государство»:

а. высшая форма организации современного общества; социальная общность людей в организации; рационально организованная иерархическая система управления на государственном уровне (нет)

+ B. власти, общественный институт; высшая форма организации современного общества

c. демократический институт, рационально организованная иерархическая система управления на государственном уровне

d. институт публичной (политической влаы)

е. общественный институт, институт, предназначенной защищать права всех членов общества

5. К основным видам социальной ответственности относятся:

+ А. политическая, корпоративная, нравственная, правовая, религиозная ответственность

b. ответственность за чистоту окружающей среды; ответственность перед работниками; ответственность перед потребителями

c. ответственность за государство, за общество, за экономию, за человека

d. экологическая, нравственная, социальная, правовая ответственность

6. Бюрократия — это:

а. общественное управление, предусматривающее самоуправления на всех уровнях социальной структуризации общества (на уровне территориальной общины, региона, страны в цилом

b. осуществления решений в строгом соответствии с порядком, установленным законами и инструкциями

+ C. рационально организованная иерархическая система управления, которую характеризует четкое определение границы компетенции каждого из исполнителей, принятие и осуществление решений в строгом соответствии с порядком, установленным законами и инструкциями

7. Что такое общество:

а. целостная, сложная, динамичная самоуправляемая система, развитие которой подчинен объективно действующим законам

b. рационально организованная иерархическая система управления на государственном уровне

c. и развивается под влиянием механизмов социальной регуляции

+ D. сложная система, состоящая из подсистем различного рода (классы, социальные группы и слои, трудовые коллективы, общественные организации и тому подобное.)

е. постоянно действующий механизм людей, которые защищают свои интересы

8. Какие бывают формы социальной ответственности

а. традиционная, помощь, благотворительность

+ B. традиционность, благотворительность, меценатство

c. традиционная, меценатство, спонсорство (нет)

9. Кто является главным пропагандистом социальной ответственности

+ А. ООН

b. МОТ

c. НАТО

d. Международный стандарт ISO 14001

10. В чем особенности социального управления:

а. это целенаправленное управление трудовым коллективом, людьми

+ B. это целенаправленное воздействие на общество для его благоустройства, сохранения, совершенствования и развития

c. это саморегулирования общества и публичного администрирования

d. рационально организованная иерархическая система управления на государственном уровне

+d. створення умов, що забезпечують гідне життя і вільний розвиток особистості

11. Социальная ответственность бизнеса проявляется:

+ А. во внутренних социальных инвестициях в человеческий капитал; в благотворительности владельцев и топ — менеджмента предприятий обществу, спонсорская помощь детям сиротам и больницам

b. взаимодействие с внешними инвесторами, которые могут вкладывать средства в бизнес — инфраструктуру

c. участие в избирательных компаниях

d. реструктуризация и обновление производства, выплата заработной платы, надлежащие условия труда персонала (нет)

12. Демократия это:

а. волеизъявления общественного мнения

+ B. общественное самоуправление, которое осуществляют равноправные граждане через непосредственное участие в обсуждении и решении общественных дел, путем свободного выбора

c. свободное выражение мнения личности или общества в принятии решений развития общества, области, города

d. рационально организованная иерархическая система управления, которую характеризует четкое определение границы компетенции каждого из исполнителей, принятие и осуществление решений в строгом соответствии с порядком, установленным законами и инструкциями

13. К аргументам против социальной ответственности относятся:

а. изменение потребностей и ожиданий широкой аудитории, наличие ресурсов для решения социальных проблем; повышение уровня жизни населения

b. неблагоприятные для бизнеса долгосрочные перспективы

+ C. недостаточный уровень занятости широкой аудитории, недостаточность умений решать социальные проблемы; нежелание государства и предпринимателей осуществлять благотворительные поступки

d. недостаточный уровень отчетности широкой аудитории; не благоприятны для бизнеса долгосрочные перспективы

14. Термин «социальное государство» впервые появился в Конституции:

+ А. Германии в 1949 году

b. Франции

c. Украине

d. Великобритании

15. В основной функции социального государства относятся:

а. обеспечение верховенства закона и юридического равенства гражданина и государства

+b. определение прав всех граждан на участие в формировании органов государственной власти и контроль за их деятельностью

c. все ответы верны

16. Из каких элементов состоит социальным механизмом контроля социальной ответственности человека:

+ А. мировоззренческий, архаичный, социальный

b. мировоззренческий, внешний, личностный

c. социальный, материальный, политический

d. внутренний, внешний, личностный

17. Социальное государство — это:

а. определении и конкретизации обязанностей государства по принятию законов, направленных и обеспечивают сохранение, эффективное использование человеческих и природных ресурсов

+ B. тип организации государственной и общественной жизни, основанный на приоритете социальных ценностей, прежде всего права человека на «достойную жизнь»

c. тип государства, входящего по организации и функционирования государственной власти на основе определения народа ее источником и носителем

d. тип государства, основными признаками которой являются верховенство закона, разделение властей, правовая защита лица, юридическое равенство гражданина и государства

18. Выделите из перечисленных виды наружной социальной ответственности государственных органов:

а. медицинское и социальное страхование, стабильная заработная плата, безопасность труда

b. стабильная заработная плата, участие в преодолении кризисных ситуаций, создания надлежащих условий труда и отдыха персонала

+ C. участие в благотворительных мероприятиях, содействие социальной безопасности, участие в преодолении кризисных ситуаций, обеспечения предоставления государственных услуг, реализация государственных социальных программ.

d. реализация государственных социальных программ, участие в преодолении кризисных ситуаций

19. Специальные кодексы по социальным вопросам существуют в:

+ А. Германии, Франции

b. Испании, Украины

c. России, Португалии

20. Практическую реализацию основных положений социальной государственности осуществляет главным образом:

а. государственная политика

+ B. социальная политика

c. гуманитарная политика

d. информационная политика

21. Основным субъектом социальной политики являются:

а. политические партии

b. общественные объединения

c. человек

+ D. государство

22. Выделите из перечисленных виды внутренней социальной ответственности

а. содействие социальной безопасности, партнерские отношения с потребителями

b. социальное страхование, социальная защита и государственные гарантии, обеспечение предоставления государственных услуг, стабильная заработная плата

c. участие в благотворительных мероприятиях, медицинское и социальное страхование

+ D. безопасность труда работников, стабильность и поддержка социально-значимой зарплаты, развитие персонала через образовательные программы, оказание помощи работникам в критических ситуациях

23. Определение формы проявления социальной ответственности личности:

а. прямая и обратная

b. открытая, закрытая, скрытая, непосредственная, обратная, негативная

+ C. прямая, обратная, открытая, скрытая, непосредственная, опосредованная

d. прямая, обратная, открытая, опосредованная, скрытая, пассивная

24. Добровольная реакция на социальные проблемы общества со стороны государства — это:

а. этика бизнеса

b. культура управления

+ C. социальная ответственность

d. юридическая ответственность

25. На конституционном уровне термин «социальное государство» был закреплен впервые в:

а. 1965

+ B. 1949

c. 1970

d. 1991

Перевести

26. Деталізуйте види соціальної відповідальності людини:

а. особиста, колективна

b. позитивна, негативна

+c. внутрішня, зовнішня

d. пряма і зворотна

27. Назвіть етапи формування розвитку соціальної відповідальності людини:

а. розвиток вищих цінностей, збереження культурних цінностей

b. наявність ресурсів для розв’язання соціальних проблем та початкове знайомство з ними; сприйняття цінностей і їх засвоєння

+c. освоєння особистістю системи цінностей духовної культури, конкретно – особистісне засвоєння цінностей, творче їх застосування та розвиток

d. відстоювання інтересів і цінностей держави, вивчення культурних цінностей

28. Позитивні якості КСВ для держави полягають у:

а. надання допомоги працівникам підприємства у критичних ситуаціях

b. забезпеченні низьких конкурентних переваг

+c. забезпеченні підвищення рівня життя громадян; розбудови партнерства між приватними та державними секторами

d. обмеження підвищення рівня життя окремих верств суспільства; розбудови партнерства між приватними та державними секторами

29. Уряд якої країни забезпечує фінансову підтримку малого і середнього бізнесу для реалізації політики охорони навколишнього середовища:

а. Франція

b. всі відповіді вірні

c. Італія

+d. Німеччина

30. Із скількох рівнів складається структура управління соціальної відповідальності на підприємстві:

+а. стратегічного, управлінського, практичного рівнів управління

b. вищого органу управління, виконавчого органу управління, контролюючого органу управління

c. вищого, середнього і низового рівнів управління

d. стратегічного, середнього і контролюючого органу управління

26. Детализируйте виды социальной ответственности человека:

а. личная, коллективная

b. положительная, отрицательная

+ C. внутренняя, внешняя

d. прямая и обратная

27. Назовите этапы формирования развития социальной ответственности человека:

а. развитие высших ценностей, сохранение культурных ценностей

b. наличие ресурсов для решения социальных проблем и первоначальное знакомство с ними восприятие ценностей и их усвоение

+ C. освоение личностью системы ценностей духовной культуры, конкретно — личностное усвоение ценностей, творческое их применение и развитие

d. отстаивания интересов и ценностей государства, изучение культурных ценностей

28. Положительные качества КСО для государства заключаются в:

а. оказания помощи работникам предприятия в критических ситуациях

b. обеспечении низких конкурентных преимуществ

+ C. обеспечении повышения уровня жизни граждан; развития партнерства между частными и государственными секторами

d. ограничения повышения уровня жизни отдельных слоев общества; развития партнерства между частными и государственными секторами

29. Правительство какой страны обеспечивает финансовую поддержку малого и среднего бизнеса для реализации политики охраны окружающей среды:

а. Франция

b. все ответы верны

c. Италия

+ D. Германия

30. С скольких уровней состоит структура управления социальной ответственности на предприятии

+ А. стратегического, управленческого, практического уровней управления

b. высшего органа управления, исполнительного органа управления, контролирующего органа управления

c. высшего, среднего и низового уровней управления

d. стратегического, среднего и контролирующего органа управления

31. Реализация проектов и программ по развитию социальной ответственности организации:

+ А. не требует обязательного привлечения внешних специалистов (экспертов, консультантов)

b. требует отдельных проектов со своими бюджетами

c. может полностью осуществлять работниками организации в рамках поставленных им обязанностей по штатную заработную плату

32. Кто такие стейкхолдеры:

а. клиенты компании

b. работники компании

c. конкуренты компании

+ D. заинтересованные стороны компании

33. Какой этап в развитии корпоративной социальной ответственности является наиболее значимым для общества:

а. пятый этап

+ B. четвертый этап

c. последний этап

d. второй этап

34. Разработка программ по социальной ответственности начинается:

a. по выявлению актуальных проблем

b. по поиску необходимых средств

+ C. по определению целей

35. Какими годы начинается первый этап развития КСО:

a. 1900 — 1920 годы

b. 1980 — 1989 годы

+ C. 1920 — 1950 годы

d. 1960 — 1970 годы

Источник