Благотворительные мероприятия в пользу фонда
Сейчас узнаете, какой должна быть акция благотворительного фонда, чтобы привлекать максимум доноров с минимумом усилий.
Почему акции бывают разными
Почему акции бывают разными
Благотворительность, как и кино, должна быть разной. Если бы мы продвигали фильм, то не стали бы предлагать ужастик любителю комедии.
Каждому человеку нравится что-то больше остального. Поэтому люди делятся на фанатов детективов и фанатов боевиков.
Для каждого сегмента нужно снимать своё кино и делать свою благотворительную акцию.
У каждого сегмента людей своя причина стать донором. Поэтому и благотворительные акции должны быть максимально заточенными под каждый сегмент.
Подробнее о сегментация в благотворительности я писал в этой статье.
Продвигаем благотворительную акцию
Допустим, устраиваем акцию в приюте для животных. Принять участие в акции могут только местные жители города.
В этом городе живут разные люди, поэтому, чтобы охватить как можно большее их количество, нужно готовить акцию под каждый сегмент.
Каждый новый сегмент активирует новых доноров, улучшая результаты акции. Иногда сегменты можно объединять, увеличивая тем самым охват акции. Логично, что пытаться охватить одной акцией все сегменты – худшая из стратегий.
Делим всех жителей города на 11 сегментов, каждый из которых отличается мотивацией участия в благотворительности.
Мотив №1: Прямая выгода донора
Все, кто примут участие в акции, получат официальный выходной на работе.
Работает хорошо, потому что обменивает участие в акции на конкретную, измеримую пользу для донора.
Подобную акции можно продвинуть в руководство предприятия, желающее влиять на имидж в глазах сотрудников или жителей города, получив в обмен много доноров.
Или руководство компании вместо рабочего выходного предлагает сотрудникам ездить в приют регулярно.
Мотив №2: Общественный интерес к проблеме
Примите участие в торжественном открытии памятника собаке Маше, которая в прошлом месяце стала жертвой живодера
Если про ситуацию с собакой Машей знают все в городе, то приюту просто нельзя упускать такую возможность привлечь внимание к своей деятельности.
Серьезное, резонансное событие зацепит всех жителей города. Акция должна стать следующим, логичным шагом для тех, кого событие зацепило особенно.
Предложите людям посочувствовать не только в мыслях, но и натурально/материально.
Может показаться, что эксплуатировать такие поводы не культурно, но, на мой взгляд, нужно думать о пользе, которая принесёт акция, а не о том, как вы к ней относитесь.
Мотив №3: Откупится от плохой ситуации
Акция в поддержку волонтеров, занимающихся поиском пропавших животных. Эти люди найдут вашу любимую собаку, если она пропадёт.
Тут мы просим доноров примерить на себя ситуацию, когда что-то плохое может случится с каждым.
Люди помогут сейчас, чтобы потом помогли им.
Такой призыв, как правило, активирует людей, которые часто думают о плохом, но которые просто не получали предложения помочь.
Сделают пожертвование, потому что “а вдруг и моя собака убежит”. В каком-то смысле донор откупается от плохой ситуации.
Используйте такой призыв очень осторожно, так как легко перегнуть палку в степени настойчивости.
Мотив №4: Косвенная выгода или реклама
Местный производитель кормов пожертвует 10 кг корма каждой семье, взявшей друга из приюта до 31 октября.
Такой призыв хорошо работает только в случае, если в качестве донора планируется привлечь компанию/фирму.
Частным донорам просто не нужен пиар через благотворительность.
Бизнесу нужны результаты, поэтому относитесь к подобным акциям как к измеримым и контролируемым рекламным компаниям.
Считаю это отличным форматом благотворительной акции, так как все ее участники остаются в выигрыше.
Но подобные форматы сложны для новичков, так как есть вероятность перегнуть палку и надоесть частным донорам.
Если в акции участвует бизнес, то не забудьте добавить причину и для частных доноров.
Мотив №5: Личная заинтересованность в решении проблемы
Акция помощи ветеринарной клинике на грани банкротства, которая лишилась поддержки из бюджета города.
Подобный призыв активирует людей, которые не хотят испытать негатив от потери чего-либо. Если донор не поможет, то лишится чего-то ценного и важного именно для него.
Например, ветеринарная клиника, которой требуется помощь, была самой близкой к донору.
Подобные акции не могут быть регулярными программами фондами.
Мотив №6: Кумир рекомендует
Хоккейная команда города приглашает вместе посетить приют и помочь волонтерам привести все в порядок.
Тут все просто. Есть кумир с фанатами. Куда идет кумир, туда идут и доноры.
Это хорошо работает, потому что у каждого кумира есть сформированное сообщество, внутри которого люди притерлись и обзавелись связями.
Работает хорошо. Можно сделать регулярной программой фонда. Например, каждые три месяца хоккейная команда помогает устроить выставку животных из приюта.
Фонд, как организатор, должен помочь кумиру сформировать правильное сообщение к его аудитории, чтобы не получилось пластиковой благотворительностью.
В таких случаях эффект станет противоположным.
Мотив №7: Удовольствие от участия в акции
Благотворительный поход в поддержку диких животных тайги.
На мой взгляд, самый слабый мотивации для доноров. Активирует только тех, кто уже значительно лоялен к теме, продвигаемой фондом.
Новых доноров будет очень мало. Но зато активируется спящие люди внутри фонда, которая давно ждали позитивной причины перейти из наблюдателей в доноры.
Имеет смысл превратить такие акции в слеты неравнодушных активистов фонда, чтобы доноры, которые редко помогают, почувствовали удовольствие от участие в жизни коллектива волонтеров.
Мотив №8: Стремление помочь нуждающимся
Акция помощи покалеченному псу Максу
Самый популярный вид благотворительной акции. Иногда достаточно показать, кому сейчас нужна помощь, и кто-то из тех, кто просто следил за жизнью фонда, станет донором впервые.
Разные случаи помощи цепляют разных людей, поэтому в таких акциях важно подробно рассказывать о максимальном количестве нуждающихся.
Но не забывайте соблюдать “гигиену” благотворительного текста.
Мотив №9: Чтобы приобщиться к тому, что они любят
Благотворительный слет владельцев собак породы терьеров в поддержку приюта.
В этой случае мы обращаемся к тем жителям города, которые живут вместе с собаками породы терьер.
Людям интересно сплотиться по общему признаку (порода питомца), а акция должна стать личным приглашением на подобное мероприятие.
Важно использовать именно позитивный фактор, чтобы обращать акцию сразу на конкретное фанатское сообщество. Можно сделать акцию даже для слета фанатов звездных войн.
Мотив №10: Желание быть причастными к общему делу
Примите участие во всероссийской акции в поддержку закона о жестком обращении с животными.
Многим людям важно, чтобы акцию поддерживало много людей. Это доказательство того, что все происходит правильно.
Участвуя в крупном событии, человек испытывает больше доверия и удовлетворения, ощущая причастность к чему-то большому.
Самостоятельно такой призыв сработает плохо, поэтому он обязательно должен быть совмещен с еще более личным для донора мотивом.
Мотив №11: Из религиозных и профессиональных побуждений
Акция в поддержку ветеринаров поселка Чистые пруды, находящихся в тяжелой финансовой ситуации.
Подобные акции имеют строго ограниченный радиус действия. Люди жертвую, потому что сами являются частью сегмента ветеринаров.
Ветеринары помогают ветеринарам. Владельцы животных помогают владельцам животных. Врачи помогают врачам.
То же самое относится к религии, убеждениям, профессиям. Как только акция обретает ограниченный каким-то сообществом круг, то она становится слабее для всех, кто снаружи сообщества, но максимально эффективной во внутрь.
Что еще нужно знать
Чтобы не навредить индустрии благотворительности, соблюдайте два конкретных правила.
- Между акциями соблюдайте дистанцию
Нельзя эксплуатировать какой-либо из сегментов постоянно. Делайте передышки, переходите в другие сегменты. Так доноры будут успевать не только отдавать, но и получать удовлетворение в ответ. - Не борщите с градусом просьбы
Нельзя все время просить срочной помощи. Чем сильнее кричите сегодня, тем больше доноров “оглохнет” и перестанут слышать просьбы. Соблюдайте золотую середину, тогда в нужный момент будет возможность быстро актировать большую часть доноров на что-то действительно важное. - Комбинируйте мотивы для частных доноров и организаций
Идеальная акция учитывает интересы двух лагерей: бизнеса и частных лиц. И там, и там есть ресурсы, которые обе стороны желают применить в благотворительности. Задача маркетолога в фонде – подготовить предложение для обеих сторон.
Учитесь продвигать благотворительность правильно, тогда эффект от общих усилий будет иметь накопительный эффект с каждой новой акцией.
Во время вынужденной изоляции мы начинаем больше думать о себе и своих нуждах, а вопросы благотворительности отходят на второй план. Фонды, которые ведут тяжёлую борьбу за благополучие своих подопечных, сейчас часто остаются без внимания, а порой даже без средств к существованию. Мы попросили благотворительные организации рассказать о проектах и акциях, которые они запустили во время пандемии и которым вы можете помочь.
Рассылка «Мела»
Мы отправляем нашу интересную и очень полезную рассылку два раза в неделю: во вторник и пятницу
1. Благотворительный фонд Константина Хабенского начал вести ежедневные трансляции #побудьсомной. Баста, T-Fest, Мот и другие звезды проводят совместные эфиры с подопечными фонда — детьми с опухолями мозга. Поддержать детей может любой желающий — просмотром эфира в инстаграме или пожертвованием на лечение.
2. Благотворительный фонд «Жизнь как чудо» запустил эстафету милосердия под тегом #добровирус. Поддержать акцию можно, открыв собственное событие на сайте фонда и рассказав о нем в социальных сетях. Все собранные средства идут на нужды подопечных фонда — детей с тяжелыми заболеваниями печени.
3. Фонд «Долго и счастливо» открыл сбор на экстренные нужды своих подопечных и пациентов гериатрических больниц во время пандемии коронавируса. Фонд оказывает помощь как самостоятельно проживающим пожилым людям, так и тем, кто проходит лечение в гериатрических больницах Петербурга и Ленинградской области.
4. Фонд «Вера» предлагает присоединиться к проекту волонтерского фандрайзинга. Собрав зрителей на собственном онлайн-мастер-классе, можно поделиться навыками и заодно помочь подопечным фонда. Для этого надо придумать тему мастер-класса, определиться с площадкой, рассказать о нём друзьям и не забыть поставить хэштег #неумываемруки.
5. Благотворительная организация «Детские деревни — SOS» запустила акцию «Добру нельзя на карантин». На странице можно найти советы, как говорить с детьми о коронавирусе, не пугая их, а также сделать пожертвование и поддержать сирот и детей, оставшихся без попечения родителей.
6. Благотворительный фонд «Константа» организует продуктовую помощь для семей с детьми из сельской местности. Все пожертвования направляют малообеспеченным, многодетным семьям, матерям и отцам-одиночкам, а также семьям, попавшим в трудную жизненную ситуацию, — для того, чтобы сохранить их и помочь детям остаться дома.
7. Благотворительный фонд «Второе дыхание», собирающий, сортирующий, перераспределяющий и перерабатывающий одежду, открыл сбор пожертвований на поддержание своей работы в период пандемии. Собранные средства пойдут на выплату зарплат, чтобы фонд мог продолжать работу по приему и сортировке ненужной одежды.
8. Фонд «МойМио» запустил благотворительный стрим-марафон #моймиоквартирник. Каждый вечер в 20:00 на странице фонда можно в прямом эфире послушать домашние концерты артистов и музыкантов, среди которых — Юлия Ауг, Сергей Галанин, Евгений Маргулис, Алиса Гребенщикова, Яна Сексте и многие другие. Цель #моймиоквартирник — привлечь внимание к работе благотворительных организаций в непростой период.
9. «Ночлежка» запустила акцию «Ты не один» — благотворительную инициативу, которую может поддержать житель любого города. Организаторы акции призывают горожан собирать пакеты с самым необходимым и оставлять их на улице неподалеку от своих домов — в тех местах, где эти пакеты смогут найти и забрать бездомные люди.
10. Сервис по заказу такси Gett совместно с отделением переливания крови НМИЦ гематологии и The Village объявили акцию для доноров крови. Из-за ограничений на передвижения московские больницы столкнулись с дефицитом донорской крови. Gett бесплатно отвезет на процедуру и заберет домой каждого, кто хотя бы раз сдавал кровь в НМИЦ гематологии.
11. Благотворительный фонд «Открывая горизонты» в период распространения коронавирусной инфекции переводит свою программу «Поколение выбор», поддерживаемую компанией KFC, в онлайн-формат. 1300 подростков смогут принять участие в онлайн-тренингах, прямых эфирах с представителями разных профессий и виртуальных экскурсиях на настоящие предприятия.
12. Благотворительный фонд #БольшеЧемМожешь открыл регистрацию на цикл онлайн-семинаров «Особенным людям об особенных людях». Эти встречи помогут лучше узнать людей с инвалидностью, научиться понимать, вести коммуникацию и взаимодействовать с особенными людьми.
13. Специальные сборы и акции помощи медикам организовали благотворительные фонды «Правмир»,«Живой», «Свет в руках», «Лавка радостей», «Голос за жизнь» и портал «Милосердие.ру».
14. Упсала-Цирк предлагает присоединяться к флешмобу #УПСдома, делиться видео с цирковыми трюками в домашних условиях и подписываться на благотворительные пожертвования в пользу единственного в мире цирка для хулиганов.
15. На платформе «Благо.ру» запущен марафон «Поможем тем, кто на передовой пандемии». Сбор идёт на работу сразу четырех разных фондов, а партнер платформы — компания «Петролеум Трейдинг» — удваивает все пожертвования.
16. Ассоциация «Благополучие животных» предлагает помочь соседям, которые по какой-то причине не могут выгулять собаку. Чтобы рассказать о своем желании, надо распечатать специальную листовку, повесить ее в подъезде и указать номер квартиры.
17. Фонд помощи бездомным животным «РЭЙ» запустил сервис онлайн-общения с животными из приютов — «Виртуальный хозяин». С помощью сервиса можно познакомиться с питомцем в режиме онлайн — узнать его историю, пообщаться с куратором, получить новости о его самочувствии, договориться о собеседовании и забронировать до окончания режима самоизоляции.
18. Благотворительная общественная организация «Перспективы» запускает онлайн-акцию «Без_масок». В рамках акции сотрудники организации будут регулярно устраивать онлайн-встречи со своими подопечными — людьми с тяжелыми нарушениями развития, а любой желающий сможет к этим встречам присоединиться и пообщаться с ними по душам.
19. Фонд по борьбе с инсультом «ОРБИ» запускает онлайн-консультации для пациентов после инсульта и их родственников. В ходе консультаций сотрудники фонда расскажут об особенностях домашнего ухода и восстановления пациентов после инсульта. Для получения консультации нужно позвонить на линию помощи по телефону 8 (800) 707-52-29 с 09:00 до 21:00 по московскому времени (линия работает без выходных).
20. Благотворительный фонд поддержки людей с синдромом Дауна «Синдром любви» запустил акцию «Мы дарили апельсин». Любой желающий помочь может пройти в виртуальную апельсиновую рощу и выбрать апельсин-пожертвование, который превратится в реальную помощь — в консультацию психолога, комплект специальной литературы или занятие с дефектологом.
21. «Рыбаков Фонд» вместе с Центром «МногоМама», общественной организацией «Многодетство» и фондом «Волонтеры — в помощь детям-сиротам» запустит проект, в рамках которого 367 многодетных семей получат 500 компьютеров на сумму 10 миллионов рублей.
22. Благотворительный фонд «Дети наши» каждый четверг начиная с 16 апреля будет проводить прямые эфиры на YouTube. В трансляциях эксперты фонда расскажут, как за время изоляции не обострить отношения в семье и научиться находить время и место для себя самого.
Некоторые фонды и благотворительные организации, оказавшиеся сейчас в сложных условиях, стараются продолжать работу в штатном режиме. Их сборы и акции не связаны с коронавирусом напрямую, но от этого они не перестают быть важными и также заслуживают внимания и поддержки.
- Комитет «Гражданское содействие», оказывающий помощь одиноким беженкам на территории России;
- Благотворительный фонд «Сделай шаг», собирающий средства детям со спинно-мозговой грыжей;
- Благотворительный фонд «Измени одну жизнь», запустивший акцию «Стань ангелом-хранителем для ребенка из детского дома»;
- РООИ «Перспектива», запустившая бесплатную горячую линию по вопросам образования детей с инвалидностью и ОВЗ;
- Фонд «Подсолнух», открывший новую программу по поддержке своих подопечных — клуб для подростков с нарушениями иммунитета Sunflower Teen Club.
Фото: Shutterstock (Andrei Zveaghintev)
Мы все часто видим различную рекламу организаций, занимающихся оказанием помощи инвалидам, детям сиротам и животным. На улицах промоутеры раздают листовки с призывами помочь привести в порядок угасающую природу, в вагонах метро мелькают плакаты с текстами «давайте спасем детей с редкими заболеваниями». Так уж сложилось в нашем обществе, что большинство людей не доверяют благотворительным фондам или просто не верят в их честную деятельность.
Разбирать, почему возникли такие стереотипы, мы не будем, хотя это и так очевидно – среди подобных компаний действительно много мошенников, поэтому люди уже в них просто не верят. О том, как создаются благотворительные фонды, мы уже писали. Сегодня поговорим о том, как они зарабатывают. Ведь такие организации – это тоже бизнес, хотя и носит звание «некоммерческой деятельности».
Благотворительные организации – компании со статусом юридического лица, осуществляющие некоммерческую деятельность. По закону, 70-80% всех средств, полученных от свободных пожертвований, такие фонды обязаны потратить на свою основную некоммерческую цель – собственно, помощь нуждающимся, реставрацию исторических зданий, улучшение экологии и так далее. Направленностей у благотворительности много. Оставшиеся 20-30% (цифра неточная, так как в разных странах этот процент бывает различаться) организация в праве тратить на саму себя. То есть, на заработную плату сотрудникам, на содержание офиса, на рекламные нужды и так далее. Получается, что чем больше компания получит пожертвований, тем крупнее сумму она сможет забрать себе. И абсолютно в её интересах привлекать как можно больше денег от населения.
В обороте крупных благотворительных фондов, решающих различные социальные проблемы, и которым периодически помогают успешные бизнесмены, находятся серьезные суммы. И сотрудники таких организаций могут получать вполне неплохие заработные платы, уже не говоря об основателях и руководителях. Иногда они пользуются различными ухищрениями, чтобы получить как можно больше пожертвований. Это либо откровенное мошенничество или уловки, которые вводят людей в заблуждение, но по факту закон не нарушают.
Способы привлечения средств
Один из способов получения денег от ничего не подозревающих людей происходит с помощью обычных платежных квитанций. Вернее, они только с виду обычные, а на самом деле с «сюрпризом». Печатаются листовки, максимально похожие на квитанции оплаты коммунальных услуг – по размеру, шрифту, расположению текста, типу бумаги и т.д. Сумма указывается совсем не значительная – примерно до 80-100 российских рублей. Реквизиты на оплату, естественно, благотворительного фонда. Чтобы не нарушать закон, на квитанции пишется «к оплате не обязательно». Естественно, самым мелким шрифтом. Временные рамки оплаты указывать не желательно. Конечно, найдется немало людей, которые захотят подробно изучить данную квитанцию, и выяснят, что это всего лишь уловка компании, и бежать с этой бумажкой в кассу вовсе не обязательно. Но найдутся и те, которые бросят беглый взгляд на внешний вид квитанции и сумму в ней указанную, и бездумно пойдут платить якобы за «коммунальные услуги». А денежки эти уйдут прямиком на фондовый счет.
Является ли такой способ мошенничеством – вопрос спорный. Даже если фондом будут соблюдены все «правила», по которым они якобы не нарушают закон, все мы понимаем, что такой метод привлечения средств не является прозрачно честным. Другое дело, когда жителям города раздаются либо рассылаются по почте бумажки с просьбой пожертвовать произвольную сумму на благотворительную цель. Также указываются реквизиты оплаты, а вот сумму можно вписать любую, какую захочется. Плательщик такой квитанции не находится в заблуждении и ясно понимает, что его деньги пойдут на счет благотворительной организации и что он в праве просто проигнорировать эту бумажку и ему ничего за это не будет. Такой способ привлечения денег самый что ни на есть честный, жаль только, что большинство людей, получивших подобную квитанцию, просто выбрасывают её в урну.
Еще одно слабое место организаций помощи – это «откаты». Например, фонд решил помочь приюту или дому престарелых в покупке какого-то либо оборудования или мебели. Эти товары покупаются по более высокой цене, чем заявленная публично, а разница просто возвращается поставщиком или продавцом благотворительной компании в конверте.
Самые распространенные сейчас благотворительные фонды – это сбор денег на лечение людей с тяжелыми заболеваниями. Но заболевания бывают и неизлечимые. Если указать, что данный пациент имеет неизлечимое заболевание либо находится уже в запущенном состоянии, что у него нет никаких шансов на спасение (увы, но такое случается) – вряд ли много людей захотят пожертвовать деньги на его лечение. Разве что на то, чтобы облегчить его участь, но всё равно приговор «без шансов» не мотивирует людей переводить деньги на счет такого больного. Ведь ему они всё равно не помогут (как бы цинично это ни звучало). Поэтому такие службы никогда не указывают на своих сайтах и рекламных плакатах, что заболевание неизлечимо. Даже если это и так, они напишут что-то вроде «человек находится в тяжелом состоянии, требует сложного обследования и лечения». И у желающих помочь зарождается надежда на то, что именно его 100 рублей, пожертвованные на спасение жизни, окажутся решающими.
Когда деньги собираются на лечение детей, очень важным моментом является прикрепленная фотография ребенка. Вы не раз видели людей в метро, которые ходят по вагонам с призывами помочь малышу, больному раком или лейкемией. В руках у сотрудника фонда обязательно находится фотография ребенка, скорее всего, довольно жалостливая. Конечно, никакого мошенничества в этом нет только если ребенок и его болезнь настоящие. Но сам факт наличия фотографии – это уловка, заставляющая отдать свои 20-50 рублей даже тех людей, которые при других условиях этого бы не сделали. Особенно хорошо это влияет на женщин, у которых есть маленькие дети.
И еще один хитрый способ привлечения средств на благотворительность – это сотрудничество с различными ресурсами или даже создание своих коммерческих сервисов в сети. Пользователь Интернета решает воспользоваться каким-либо сервисом (это может быть онлайн-игра, программа, скачивание сериала или что-либо другое), а ему выпадает сообщение «Чтобы получить доступ к ресурсу, поучаствуйте в благотворительной акции», и далее описываются все требования и условия. Если человек жертвует какую-либо сумму, он свободно может пользоваться сервисом, за которым изначально и пришел. Это не вымогательство, так как пользователь сам принимает решение – жертвовать ему деньги или нет. Но в случае невыплаты пожертвования, в доступе к сервису ему будет отказано.
Сколько бы хитростей эти фонды не использовали, мы убеждены, что помогать людям можно и нужно честно. К сожалению, мошенники и псевдоблаготворители существенно подпортили репутацию настоящим благотворительным фондам. И теперь доверие у людей даже к честным организациям уже весьма сомнительное. Чтобы такую ситуацию в корне исправить, понадобится много времени. Остается только верить в то, что когда-то благотворительность в нашей стране будет ассоциироваться не с мошенниками, а с моральным долгом каждого человека помочь тем, кому повезло в этой жизни намного меньше, чем ему.
Вам будет интересно:
Как работают в Google (Москва)