Доводы в пользу привлечения стороннего агентства для исследования рынка

Анализ конкурентов

Анализ конкурентов (АК) в маркетинге — важнейший шаг оценки рынка, перед тем, как представить на нем свой продукт. Причем это могут быть не только потребительские товары, но и услуги, как в B2C, так и в B2B сферах деятельности. Полный анализ требуется и перед попаданием продукта на рынок, и перед началом вообще любой бизнес — деятельности. Даже создание сайта подразумевает проверку плотности в выдаче поисковой системы, определение лидеров. Грубо говоря: чтобы продвигаться правильно, вам нужно знать, кто продвигается рядом с вами. А также ориентироваться на тех, кто уже достиг определенных успехов в вашей отрасли.

Из чего состоит подобный конкурентный анализ? Это определение объектов, которые присутствуют в нише. Их целевая деятельность. Разбор предлагаемых ими цен и пакетов услуг. Маркетинговая стратегия вашего соперника. Ассортимент его продукции. Итогом становится подробный СВОТ — анализ, позволяющие выявить сильные и слабые стороны конкурента
Зачем он нужен? Во-первых, для оценки глубины ниши. Порой случается так, что все ее отделы уже заняты или даже переполнены. От этого зависит предполагаемый бюджет маркетинговой кампании. Проведя доскональный анализ, вы сможете вывести необходимый бюджет, создать собственное конкурентное преимущество, выделить узкие подниши, определить, какие боли и проблемы покупателя решаются, а какие вы можете взять на себя. Простыми словами, вы способны найти слабые места в деятельности соперников и ударить по ним предложенными фишками собственного продукта

Параллельно создаются зачатки для маркетинговой кампании, в частности, для рекламы. Теперь у вас будет четкий концепт, для того, чтобы позволить потенциальному клиенту или покупателю рассмотреть ваши преимущества и сделать выбор в пользу именно вашего продукта.

Основные правила

Подобные исследования проводятся в точности с правилами. Да, конечно, порой оно может иметь и хаотичный характер. Но в таком случае вам будет тяжело работать быстро, экономно и получить качественные, точные результаты. Сами правила таковы:

Обозначьте собственные цели. Какой пласт информации вы хотите поднять и какие данные нужно оттуда извлечь. Может быть, это объем продаж, сила бренда, количество сотрудников, бюджет на рекламу и так далее
Установите границы. Выявите, кто прямые конкуренты, а кто косвенные. Проведите черту, за которой находятся те предприятия, которые не входят в список основных соперников. Такая политика позволит экономить бюджет исследований, а также получить точную выборку
Используйте маркетинговые исследования. Это комплекс аналитических мер, целью которых является изучение рекламы соперника, как по затраченным силам, так и по полученному результату

Кто такие конкуренты

Конкурент — бизнес, поставляющий такой же продукт, как и вы. Грубо говоря, его и ваш потенциальный покупатель — один и тот же человек. А значит победит тот, кто предложит более полезный товар. Либо проведет лучшую рекламную компанию. Перед тем, как начинать исследования, нужно определить ваших соперников. Ведь борьба с конкурентами подразумевает знание точных компаний, составляющих вашу нишу. Здесь их можно подразделить на две группы:

Прямые. Это ваши главные конкуренты. Компании, которые располагаются в одной с вами нише и ведут такую же целевую деятельность
Косвенные. Участники рынка, цели которых не соответствуют вашим. Но их товар или услуга также может «зацепить» и вашего покупателя. Часто они находятся в соседней поднише, либо распределяют свою деятельности на все подниши вашей отрасли

Приведем пример: производители компьютеров. Условные компании HP и Dell. Здесь мы говорим о полноценных десктопных компьютерах (системный блок, монитор, перифирия). Между собой они — прямые соперники за продажи. Косвенными участниками можно назвать производителей ноутбуков. Да, это другой товар, но выполняемые им задачи схожи. Ноутбук способен давать ту же пользу, что и десктоп, но производители заманивают клиентов еще и мобильностью.

Пример условный, ведь и HP и Dell — гиганты рынка. Они создают и десктопы, и ноутбуки. Следовательно, для небольшой фирмы, производящей только лаптопы, они будут прямыми и косвенными конкурентами одновременно.

Также конкурировать можно по методу продаж. Допустим, продаете книги в магазине. А другая фирма продает их в Интернете. Вы можете отнести такого соперника как к прямым, так и к косвенным.

Когда нужно проводить?

Помните про цели: получение полной информации по заданному вектору. При этом, есть выделяют два подхода в АК: полный и долгосрочный, а также краткосрочный. Полный говорит сам за себя — требуется собрать полный пул данных, а также составить прогноз на поведение соперника в ближайший год или несколько лет. Это долгое исследование и достаточно затратное Краткосрочный АК можно применять для решения точечных задач.

Заниматься АК нужно на следующих этапах развития вашего бизнеса:

Вы разрабатываете собственную стратегию, либо выводите позицию для товара
Ищите сегмент рынка, для конкретного продукта
Желаете спрогнозировать продажи
Хотите расширить собственный ассортимент
Формирование ценовой политики
Находитесь на стадии разработки продукта
Готовите стратегию под разрабатываемый продукт

Логика простая: хотим вывести в продажу условную кофемолку? Смотрим, кто уже продает кофемолки, какие у них объемы продаж, что по ценам и по рекламе. Определяем, сколько компаний занимаются кофемолками в этом сегменте. Затем, исходя из преимуществ своего продукта или его стоимости, создаем прогноз — какой процент от рынка вы сможете охватить на старте. Тут можно использовать диаграммы, чтобы визуализировать данный пример.

Анализ Портера

Маркетологи используют анализ Портера для оценки конкурентной деятельности. Это уже устоявшаяся система, созданная американским исследователем Майклом Портером. Методика весьма тщательная и занимает много времени. Проходит в несколько этапов, рекомендуется к цикличному выполнению, раз в 4 — 5 лет. Рассмотрим этапы по Портеру:

Обзор возможностей. Поиск сильных и слабых сторон вашего соперника
Поиск его целей. Какую мотивацию ставит себе предприятие, насколько сильно оно рассчитывает ее достичь
Определение его стратегии. Какие шаги предпринимаются сейчас, какие планируются следом. Есть ли дополнительные возможности увеличения продаж
Его анализ. Как он проводит оценку собственной деятельности и как его анализ влияет на выявленную стратегию
Долгосрочное прогнозирование. Что планируется в будущем, какие затраты возможны, новые продукты

Применение полученных данных может быть разнообразным. В принципе, вы способны создавать продукцию раньше, либо опережать его в маркетинговой деятельности. Как вы уже поняли, задача — предсказать дальнейшую политику. А значит вы вольны опережать ее. Главное, чтобы потребитель был готов к выходу на полки новой продукции.

Быстрая методика

Для получения быстрых результатов, о нише «здесь и сейчас», рекомендуются другие механизмы исследования. Воспользуемся простой инструкцией:

Общая характеристика ниши и конкуренции в ней
Карта соперников: кто здесь есть, какие границы ниши
Разделение: отделяем прямых соперников от косвенных
Сравниваем каждый свой продукт с тем, который предлагается другими
Оценка ценовой политики и краткосрочный прогноз
Смотрим, у кого какие каналы продаж
Оцениваем бренды, имидж и репутацию
Высчитываем бюджеты у каждого участника на маркетинг
Технологии производства и квалификация кадров. Это влияет на скорость, качество и настроение покупателя
Проводим SWOT-анализ соперников: в чем сильны и в чем слабы
Выделяем их преимущества, сопоставляем с собственными. Та же процедура и для найденных негативных сторон

Тут также простая логика: обнаружив недостатки у них, мы заранее исправляем их у себя. После SWOT, вы будете понимать недостатки участников подниши. Следовательно, в вашем SWOT они уже могут быть выделены как преимущества.

Инструменты

Теперь поговорим об инструментах, с помощью которых проводятся исследования. Их виды могут применяться вместе, либо отдельно, в соответствии с вашими целям. Тут уже выбирайте самостоятельно. И учитывая собственный бюджет.

Опросы. Изучайте мнение потребителей, чтобы определить сильные и слабые стороны
Мониторинг каналов продаж. Позволит вам оценить среднее количество покупателей, а также качество работы персонала
Изучение в Интернете. Сегодня это отличный способ оценить сайт компании, отследить отзывы (сэкономив на опросах), мнение людей
Рыночные эксперты. Независимые эксперты по торговле, производству или рекламе помогут сформировать мнение и провести оценку
Подключение собственных менеджеров. Их навыки помогут получить данные от менеджеров — соперников. Нет проблем в том, чтобы заполучить их презентацию, предложение или рисунок воронки продаж
Данные по отрасли. Это могут быть как числовые экспертные оценки, так и обычные мнения. Сюда мы можем отнести и «лидеров мнений» — интернет-блоггеров, обзорщиков, уважаемых людей и экспертов. Их мнение может быть не профессиональным, но оно ценное, так как откладывается в головах клиентов
Экспозиции, выставки, конференции. Здесь можно убить сразу несколько зайцев: поговорить с экспертами, глазами увидеть продукцию и концепты, встретиться с менеджерами — соперниками

Как вы видите, все инструменты достаточно понятные. А значит они не дороги в своем использовании. Сокращение бюджета на АК также может стать конкурентным преимуществом. Не стоит играть в шпионов. В маркетинговых войнах нет ничего постыдного. Ведь стараясь опередить соперника, компании улучшают собственные товары, придумывают новое, внедряют дополнительную пользу и создают прогресс для отрасли.

Для анализа конкуренции на рынке, можете написать нашим специалистам в форму обратной связи, либо посетить страницу Разработка и создание сайтов для бизнеса

Источник

Про врагов, конечно, я пошутил, но как говорится, в каждой шутке… ведь на интернет-«ринге» мы боремся за одного потенциального клиента с целью сделать его действующим.

Для этого мы и узнаём, как именно ведут бизнес конкуренты и какие каналы используют для привлечения.

ВЫЯВЛЕНИЕ

Первым этапом вы должны определиться с группами целевых аудиторий (ЦА) и уже на основании этого выявить ваших ключевых конкурентов.

Уточню: ваша ЦА выбирает между вами и вашими ключевыми конкурентами.

Также есть категория прямых конкурентов (для маленьких компаний ими являются мастодонты и наоборот).

Третья категория – косвенные. Это те конкуренты, которые либо могут стать прямыми в будущем, либо вообще продают другой товар, но при этом конкурируют с вами за деньги клиентов.

СИСТЕМА

На вопрос о конкурентах многие отвечают фразами типа: «Ой, у меня их нет», «Я о них не беспокоюсь» или «Всё про них знаю». Так вот, всё это — «вода», не более. Анализ конкурентов — это системный подход с множеством табличек/графиков и всего того, что выражается не только словами.

Анализ конкурентов должен проводиться комплексно, включая ответы на вопросы:

Что (какая часть бизнеса) является предметом анализа.
Как (применяемый метод) мы это анализируем.

Теперь рассмотрим каждый пункт по-порядку.

ЧТО?

Зоны оценки могут быть разные в зависимости от целей анализа. Вам вполне может хватить только одного предмета изучения, но можете ради эксперимента рассмотреть ещё парочку и сравнить результаты.

1. БАЗА

Чем выше конкуренция, тем больше данных нужно собрать, часто даже одна маленькая деталь имеет значение.

Какую информацию собирать:

– год основания компании

– география

– руководство

– численность сотрудников

– доля рынка

– оборот компании

– ключевые клиенты

– стратегия компании (очень важный момент)

2. ПРОДУКТ

Это, пожалуй, самое важное. Сравните насколько ваш продукт (товар или услуга) способен выдержать конкуренцию с аналогичным.

– изучаем сходства и различия до деталей:

1. Ассортимент

2. Размерная сетка

3. Дизайн

4. Цвет

5. Форма

6. Узнаваемость

7. Гарантия

8. Срок изготовления/поставки

9. Упаковка

10. Точные характеристики

Изучаем всю продуктовую матрицу (бюджетные, премиум/сегмент, основные, дополнительные, продукты-флагманы).

Это важно! Уделяйте внимание мелочам, часто у конкурентов есть пусть и бюджетные, но хорошо продаваемые продукты, делающие им основную прибыль.

Все собранные данные лучше отображать в таблице. Так будет нагляднее и, соответственно, эффективнее.

2.1. Ценовая политика

Вам предстоит непростая, но посильная задача определить из чего складывается стоимость продукта вашего конкурента (себестоимость, расходы на развитие бренда, прибыль и т.д.). Конечная цель — определить себестоимость и сравнить с вашей. Ведь этот фактор является основополагающим для клиента при выборе у кого приобрести товар. Проанализируйте скидки (размер, как часто, есть ли система лояльности), этот этап неразрывно связан с определением себестоимости, вы сможете понять, сможете или нет вы предложить клиентам схожие с конкурентами условия.

3. ПРОДАЖИ

Естественно этой части в анализе необходимо уделить особое внимание. Вы должны изучить мельчайшие детали. Никто не запрещает вам провести «разведку боем»: приобрести продукт у конкурента и отметить важные моменты в процессе продажи. Или хотя бы выступить в качестве потенциального клиента. По каким параметрам проводить анализ:

– люди. Изучите работу сотрудников конкурентов, ваша цель понять, почему клиенты любят работников компании-конкурента (личные качества, внешний вид, должность, подача информации).

Это важно! Выясните, возможно клиенты покупают у конкурентов из-за сотрудников, остальные факторы на втором плане.

– аудит отдела продаж

Да-да, святая святых, вот тут нужно выяснить всё:

Скрипты продаж, в первую очередь
Система мотивации сотрудников
CRM-система
Проводятся ли планёрки с целью поднятия боевого духа компании и разбора недочётов

Конечно же, кроме скриптов остальное разузнать сложнее, но было бы желание. Всё осуществимо.

4. МАРКЕТИНГ

Изучаем распределение маркетингового бюджета конкурентами:

База

На данном этапе проводите анализ позиционирования, какой бренд у компании, ЦА, УТП, фирменный стиль, миссии компании-конкурента, тактики и в общем стратегии. Какую цель «преследуют» ваши конкуренты?

Игра на опережение

Да, вы всегда должны быть на шаг впереди вашего главного конкурента или…. Правильно! Он будет впереди вас, притом в прямом смысле слова (размещать рекламу на позицию выше; баннер на той же рекламной площадке и крупнее).

Изучите всё, что делает компания-конкурент для рекламы себя, оцените результативность каждого пункта.

Удержание и возврат клиентов

Пункт, которому, к сожалению, уделяют мало внимания. Новые клиенты — это прекрасно, однако не забывайте, что «старенькие» формируют фонд, партизанов бренда и да, если с ними не работать, они могут стать новыми для конкурента.

Вам предстоит выяснить, как же ваши конкуренты работают со своими постоянными клиентами, какие «плюшки» им предоставляют в знак благодарности за сотрудничество.

Основные моменты для изучения:

– воронка продаж

– e-mail-маркетинг

– КП

– sms-рассылка

– мерчандайзинг

– МК

– бонусы

Выясните все точки соприкосновения с клиентами, как происходит работа после завершения продажи.

5. БИЗНЕС-ПРОЦЕССЫ

Продукт, его продвижение (маркетинг) и как осуществляются продажи изучили, осталось дело за не менее важной частью — узнать как происходят бизнес-процессы в компании-конкурента.

Логистика, производство, условия оплаты. Лучше всего сделать это на практике, став ненадолго клиентом компании. Так вы сможете понять, на каком этапе обслуживания клиента вас обходит конкурент.

Особое внимание уделите процессу доставки. Заказав товар, клиент всегда хочет как можно быстрее его получить. Зачастую в таком, казалось бы, незначительном пункте как раз и происходит потеря любви клиента.

КАК?

Что необходимо подвергать анализу рассмотрели, переходим к части «как» и с при помощи каких методов.

Топ-3 стандартных, работающих и простых методик анализа конкурентов:

Сравнительный анализ

Самый простой, но объёмный метод анализа. Сравнение производится по принципу оценки баллами, результаты отображаются в виде графиков или таблиц.

Недостаток данного метода в том, что подходит не для всех бизнес-ниш и не все бизнес-процессы можно оценить таким категоричным способом. При определении «что» анализировать, выбирайте только главные и решающие позиции.

SNW-анализ

Направлением является изучение нейтральных сторон компании в обычном их состоянии. Этот вид анализа изучает внутреннюю сторону работы компании-конкурента. SNW-метод работает по принципу субъективной оценки «отлично/нормально/плохо». Совсем не точный анализ, однако дающий понимание внутренней жизни компании.

SWOT-анализ

Пожалуй, наравне со сравнительным анализом, один из самых популярных методов оценки. Также работает по принципу субъективности, но уже по другим критериям:

– сильные стороны компании (например, широкий ассортимент, узнаваемость бренда, низкая себестоимость продукции и т.д.).

– слабые стороны (например, плохая, неслаженная работа персонала или отдела маркетинга, высокая стоимость продукции и т.д.).

– возможности (потенциал развития соц.сетей, рост узнаваемости бренда и т.д.). В чём ваш конкурент в скором времени сможет вас обойти или составить сильную конкуренцию. Здесь кроются угрозы для вашей компании.

– угрозы (некачественный сервис, как следствие «уход» клиентов, плохая работа с постоянными клиентами, отсутствие системы лояльности, текучка кадров и т.д.). Здесь кроются возможности для вас.

Этот способ уже более полно даёт представление о разнице между вами и компаниями-конкурентами.

ПОДЫТОЖИМ

Я понимаю, что написано всего много, а желания заниматься этим всем не особо. Самое главное для меня было в этой статье показать почему так важно проводить анализ конкурентов, что именно подвергать изучению и какими методами. Если у вас остались вопросы, вы можете задать их в моем бесплатном чате микроконсультаций “Карманный Маркетолог” вот по этой ссылке.

Если вкратце, при сравнении себя с конкурентами, ответьте хотя бы на следующие вопросы:

Продукт. Сравнение с вашим, его стоимость и себестоимость
УТП (есть ли оно вообще у них и насколько уникальнее вашего)
Реклама и продажи. Используемые рекламные каналы и работа отдела продаж

Оцените по принципу «да/нет» и уделите внимание «хромающим» пунктам.

Источник

В данной статье расскажем, в чем суть маркетинговых исследований для вашего бизнеса и как по результатам их проведения можно привлечь новых клиентов

Маркетинговые исследования проводятся при запуске бизнес-проектов, при внедрении нового продукта/услуги, исследовании рынка, а также для привлечения клиентов и принятия управленческих решений, влияющих на эффективность работы компании или предприятия. Но не все бизнесмены понимают, насколько важно проводить подобные исследования, и зачем вообще они нужны.
Рассмотрим подробнее, в чем суть маркетинговых исследований для вашего бизнеса и как по результатам их проведения можно привлечь новых клиентов.

Понятие и виды маркетингового исследования

Под маркетинговым исследованием понимают систематизированный сбор, анализ и обработку информации, с целью подготовки для принятия стратегических, эффективных, управленческих решений и изучение поведения, предпочтений клиентов.
Суть исследовательских методов заключается в анализе собранной информации и разработке способов снижения бизнес-рисков во избежание возможных убытков, а также увеличения вероятности успеха работы предприятия.Маркетинговые исследования могут быть первичные и вторичные.

Первичные (полевые) исследования для своего бизнеса проводите Вы сами, или прибегаете к услугам специалистов. Производится сбор информации, без использования сторонних источников, для улучшения товаров/услуг, для открытия бизнес-проекта, улучшения производственных функций. Для анализа используются качественный и количественный методы.

Вторичные исследования, базируются на уже ранее собранной информации из разных источников: внутренних (нормативные документы, финансовая отчетность вашей фирмы) и внешних (базы данных, сеть Интернет, пресса, официальные и правительственные органы). Внешние информационные данные находятся в открытом доступе и абсолютно бесплатны, кроме этого, нет необходимости тратить много времени и денежных средств на ее сбор.

Качественные способы

Получение ответов на представленные вопросы от небольшой группы лиц. Подобная информация не подлежит количественному анализу, с ее помощью можно определить поведенческие мотивы потребителей. Используются качественные способы при формировании маркетинговой стратегии, тестирования товаров/услуг, а также перед проведением количественных методов. Качественными способами исследований являются:

Фокус-группы. Мнение клиента выявляется в ходе групповой дискуссии, которую проводит модератор по подготовленному сценарию. Число участников фокус-группы от 6 до 10 человек, продолжительность дискуссионного исследования не более 2 часов.
Глубинное (личное) интервью. Проводится интервьюерами по заранее подготовленным вопросам, один на один с клиентом в течение 1,5 часов.
Экспертные оценки позволяют выявить слабые и сильные стороны компании, а также возможные пути развития на рынке.

Этапы проведения качественных исследований

1. Необходимо сформулировать проблему и обозначить исследовательскую задачу.
2. Разрабатывается предварительный план с учетом используемого метода исследования и условий его проведения.
3. Разрабатываются аналитические схемы и гайды для фокус-групп и личного интервью.
4. Собирается информация.
5. Полученные сведения анализируются, изучаются, структурируются и обрабатываются, согласно целям и задачам проводимого исследования потребностей компании.
6. Оцениваются экономические и финансовые показатели на текущий и будущий периоды.
7. По полученным после исследований данным составляется отчет, где указаны результаты проведенных исследований и рекомендации к ним.

Количественные (статистические) способы

Используются для изучения поведения клиентов, как они относятся к товару/услуге, имиджу компании, к проводимой рекламной кампании. Выражается полученная информация количественно, то есть в исследовании участвует большое количество людей, которым задают несколько определенных вопросов.
Предварительно производится статистическая выборка, по которой определяется состав и количество участников для проводимого опроса.Исследования могут быть в виде анкеты, интервью, онлайн- и телефонных опросов и проводятся пошагово:

Создается исследовательская гипотеза (анкета).
Определяется база респондентов после выборки.
Проводятся интервью, телефонные и онлайн-опросы.
Обрабатывается полученная информация с помощью статистических расчетов и определяются характеристики групп покупателей и причины, влияющие на их поведение.
Составляется подробный отчет с указанием всех полученных статистических расчетов.

Цели (задачи) маркетинговых исследований

Основные цели маркетингового исследования — это поиск решения проблем, связанных с финансовыми и бизнес-рисками, способов увеличения прибыли, а также анализ рынка и мероприятия по привлечению новых клиентов.
Каждое маркетинговое исследование имеет определенную цель и решает конкретную проблему вашего бизнеса. Не имея четкой цели анализа, можно получить неактуальную информацию, и зря потратить время и деньги.

Зачем и когда нужно проведение маркетингового исследования бизнеса?

При помощи проведенного анализа своего бизнеса, вы сможете получить актуальные сведения о ситуации на рынке, повысить эффективность продвижения товара/услуги, выбрать правильную маркетинговую стратегию и направление развития компании. Рекомендуется проводить маркетинговое исследование своего бизнеса:

при составлении бизнес-плана для открытия нового проекта или компании;
определения роста конкурентоспособности компании:
для оценки эффективности работы фирмы/предприятия;
для принятия управленческих решений;
при выборе маркетинговой стратегии;
для решения возникших проблем и разработки антикризисных мероприятий;
для исследования рынка при внедрении нового продукта;
для привлечения новых потребителей.

Перед началом проведения исследования необходимо четко понимать, что результат исследований — информация, которая в будущем повысит эффективность деятельности вашей компании и принесет прибыль.

Основные направления маркетинговых исследований

При выборе направления исследований учитываются определенные цели и задачи компании. Например, перед выпуском нового товара производится исследование цены подобной продукции, рынка конкурентов и анализ спроса.
Ознакомимся подробнее с часто используемыми направлениями для маркетингового анализа:

Исследование рынка. Без проведения этого анализа нельзя собрать, систематизировать и проанализировать сведения, которые необходимы для принятия решений, связанных с деятельностью предприятия на рынке. Объекты исследования — рынок и направление его развития, конкуренция, возможные риски, динамика продаж и потребления, а также объемы внутреннего производства и др. Результат — определение эффективных способов для ведения конкурентной борьбы, возможность выхода на новые рынки, определение рыночного сегмента для вашего бизнеса.
Исследование товара нужно для определения соответствия товара на рынке потребительскому спросу и для оценки конкурентоспособности. Товарный анализ позволяет получить данные о потребительской ценности товара для разработки рекламной кампании. Результат — разработка собственного ассортимента товаров/услуг, мероприятий направленных на рост конкурентоспособности, определение направления развития деятельности вашего бизнеса.
Исследование потребителей определяет, какие основания и мотивы на них воздействуют при принятии решения о покупке. Объектами анализа могут быть потребители и их семьи, домашние хозяйства (В2С) и компании (В2В). В результате формируется предложение, полностью соответствующее потребностям клиента и наблюдается повышение количества продаж.
Исследование рекламы. Проводится внедрение и тестирование различных приемов рекламы и сопоставление текущих итогов с будущими. После анализа производится запуск рекламной кампании или определяются другие способы воздействия на покупателя.

Пример. Было проведено маркетинговое исследование российских компаний по поводу самостоятельного принятия решений современных маркетинговых задач и опыте их сотрудничества с маркетинг-агентствами. В опросе участвовало 82 фирмы, из которых 77% своими силами проводили маркетинговые исследования, а 33% обращались в агентства или покупали готовые маркетинговые анализы.
При обращении в маркетинговое агентство полностью доверяют полученным отчетам 24%, а 36% доверяют результатам исследований агентства частично. 32% обращаются к маркетинг-агентствам для решения определенных вопросов, иногда заказывают комплексный анализ.

Рейтинг популярности маркетинговых исследований возглавляют проводимые самостоятельно или с привлечением агентства способы анализа — мониторинг и фокус-группы (52%).
По мнению опрошенных сотрудников компаний, главным критерием качественно проведенного маркетингового анализа считается соответствие результатов поставленных целей и решенных задач (25%).

Какие факторы влияют на выбор определенного маркетингового агентства? 72% фирм перед маркетинговым анализом проводят тендеры, 16% не сотрудничали с агентствами, и 12% не смогли ответить на вопрос.
Рекомендации коллег, собственный опыт, а также сайты маркетинговых агентств — основные информационные источники, помогающие руководству компании выбрать надежное агентство для проведения исследований.

Подведем итог

Ситуация на рынке нестабильна и постоянно изменяется, поэтому для получения актуальных результатов для эффективного развития вашего бизнеса, лучше всего проводить комплексное маркетинговое исследование. Собранная информации позволит вам разработать мероприятия, уменьшающие финансовые риски, решить задачи маркетинга, расширить сегмент занимаемой доли рынка, определить сильные и слабые стороны конкурентов, выработать стратегию для продвижения вашего бизнеса и привлечь новых клиентов.

Источник