В чем польза вредных советов

Есть у нас с Никитосом такая игра: я его хватаю и говорю, съем! А он: «А как же я тогда буду на велосипеде кататься, в мячик играть?» Дела могут быть перечислены любые. Игра возникла как-то сама собой. Я на это ему отвечаю с очень наигранным сожалением: «Э-эх, да что ж такой ребенок то деловой?! Вот, был бы бездельником, давно бы уже съела! А так не получится ведь!».

Из этой игры ребенок делает два важных вывода: 1) быть деловым гораздо лучше, чем лентяем, 2) он деловой, а не лентяй. И когда однажды он отказался что-то сделать, а бабушка ему сказала: «Ой, какой ты лентяй!», он уверенно ответил: «Я не лентяй, я деловой!». Такие установки для детей очень важны: маленький человек думает о себе то, что говорят о нем взрослые. И прикладывает все усилия, чтобы именно таким и стать. Нам, родителям, это вообще всегда помнить полезно.

Поделиться бесценным жизненным опытом, предостеречь близких от неразумных шагов… А как раздувается наше самомнение, когда кто-то заглядывает в глаза и говорит: «Я хочу попросить у вас совета».

Однако не стоит сразу принимать это близко к сердцу. Это может оказаться психологической ловушкой, которая затянет вас в бездонную яму вашего эго.

Моя подруга, узнав о теме этой статьи, высказалась прямо: «Советы давать, конечно, стоит. Советовать и получать советы доставляет взаимное удовольствие и ни к чему не обязывает. Если получивший совет воспользуется им и результат будет негативным, то есть кого обвинить, но если он им не воспользуется, а результат будет негативным, то давший совет почувствует свою правоту и таким образом тоже получит свою порцию позитива».

Мои проблемы – твои проблемы

При всем своеобразии стиля, рациональное зерно здесь есть. Очень часто граждане, запрашивающие совета, осознанно или неосознанно, перекладывают на советчика моральную (и не только) ответственность за результат своих действий. Но этот случай из тех, что лежит на поверхности.

Не дать заманить себя в пучину дачи советов и расплаты за них не так уж сложно, поскольку людей, постоянно навешивающих на других свои проблемы, в сложившихся компаниях или коллективах знают и решительно игнорируют. Можно стать жертвой такого troublemaker’a по незнанию. Поэтому, если вы заподозрили нового знакомого, коллегу в попытке сделать вас козлом отпущения советов, во-первых, не гоните его сразу. Честно признайтесь: «Никогда с такими вещами не сталкивалась, не знаю даже, что и сказать…» Это сильно поднимет самооценку искателя – «какая же у меня, оказывается, крутая проблема»! Возможно, он тут же, морально удовлетворенный, от вас и отстанет. Кроме того, так вы не заведете себе дополнительного недоброжелателя.

Во-вторых, искренне посочувствуйте советоискателю… Человек же, по сути, пришел к вам вовсе не за инструкцией, а за вниманием, сочувствием и поддержкой. Поговорите с ним, покивайте головой, повздыхайте. Но не слишком раскрывайтесь. Регулярное испрашивание советов – один из признаков энергетического, или, лучше сказать, эмоционального вампиризма, а это, как правило, хроническая болезнь. 

Наше дело правое    

Есть более сложный тип охотника за бесплатными консультациями. Она (он) долго рассказывает вам о своей жизненной ситуации, причем, почти наверняка уже на третьей минуте общения становится ясно, что пришедший по вашу душу сам сильно не прав. Например, долгие годы ругается с соседями и пришел попросить у вас рецепт яда, который лично вы используете в подобных ситуациях.

От вас в данном случае требуется еще и подтверждение: «Да-да-да, таких, как эти соседи, надо травить, как тараканов!» И не дай бог вам с осуждением помотать головой: «Похоже, эти добропорядочные люди совершенно справедливо требуют не оставлять велосипед в узком общем тамбуре, поскольку он блокирует их дверь». Но вашему-то собеседнику наплевать, что соседи не могут выйти из квартиры – ему транспортное средство девать некуда!

Есть такая восточная притча. Мудреца спросили, что, по его мнению, щедрее всего распределено между людьми? «Ум, – ответил мудрец. – Никто не жалуется на его недостаток».

Помоги себе сам

Подавляющее количество советоискателей ни в каких премудростях не нуждаются. Они себя дураками не считают, сами прекрасно знают ответы на свои вопросы, но таковые их не устраивают. Они пришли к вам не за толковым разъяснением, а за сочувствием, поддержкой и подтверждением своей, часто мнимой, правоты.

Первые два момента, в вышеупомянутом случае, еще можно из себя выдавить. Но как быть с одобрением намерения  уморить соседей или выбросить из окна длинноногую коллегу из отдела маркетинга? Соврать разве – мол,«не знаю, у меня особняк свой, без соседей, и соперниц в любви никогда не было». Из этого положения трудно выйти, не нажив себе смертельного врага, тем более, вы уже знаете о криминальных планах своего визави. Можно попытаться свести общение на уровень «понимание и сочувствие». Однако подобное удается проделать не больше 1–2 раз.

Если советоискатель четко нацелен на физическое уничтожение соседей/коллеги, то на третий раз он точно вцепится в вашу руку бульдожьей хваткой и потребует немедленного ответа: «Ты мне друг или как? Немедленно скажи, что мне делать». Тут, в качестве крайней, кризисной меры, можно изобразить презренное малодушие и категорически отказаться.

Это то, что касается советоискательства. Но ведь есть и обратное явление – безвозмездное советодарительство. А часто – злостное советонавязывание.

Послушай советчика и сделай наоборот

Замечено, что непрошенные советы даются по принципам «не умеешь сам – научи другого» или «кто умеет, тот делает, кто не умеет, тот учит других». Почему люди все-таки навязывают другим советы? А по той же притче – «у мудреца спросили…». Неважно, что никто ничего у него не спрашивал. Но он дает советы, значит, он – мудрец! А это очень приятно.   

Навязывая окружающим советы, советодатель, как правило, советует… самому себе. Человек проговаривает другим, причем убежденно, подробно и многократно то, что сам по каким-то причинам выполнить не может. Дамы, которых природа трагически обделила женским обаянием, подробно разъясняют ближним приемы и способы обольщения, отчаянно безвкусные особы – рьяные консультанты-кутюрье, безнадежно худеющие – все сплошь спецы по диетам, заядлые курильщики расскажут вам о всех испробованных ими способах бросить эту гадкую привычку. И все советодатели очень обижаются, если их добровольные взносы в копилку вашего жизненного опыта не принимаются всерьез.

А хотя – почему нет? Возможно, если есть хоть капелька свободного времени и нервы в относительном порядке, стоит послушать советы несчастного и поступить наоборот. 

Худший вариант советонавязывания, когда субъекты обоего пола, в молодости напропалую гулявшие, к старости (если доживают!) принимаются учить окружающих внешней скромности, нравственной чистоте и плотскому воздержанию. Свои грехи – если в таковых советодарителей уличают – они оправдывают обстоятельствами непреодолимой силы. Но они же действительно, по собственному печальному опыту знают, к чему приводит распутство? Так, значит, их тоже стоит послушать. Получить бесплатную информацию и, возможно, не наломать собственных дров – это же здорово! А как на самом деле поступать, это уж личное дело каждого.

Когда-то на своем блоге я публиковал две любопытные статьи: «Повадки ньюбов или как наступить на грабли блоггерства» и «Как заставить читателей возненавидеть ваш сайт». Сможете угадать, что в них общего? Помимо того, что обе написаны в июле и получили очень хороший отклик от аудитории, они еще и построены по общему принципу. Я бы назвал этот принцип «принципом вредных советов». В этих статьях, я не пытаюсь помочь советом или дать руководства к действию. Скорее наоборот. Я пишу в них о том, чего делать не следует и какие могут быть последствия, если вы все-таки это сделаете.

Примеры эффективного использования данного принципа в повседневной жизни можно встретить практически на каждом шагу. Помните детскую книжку Григория Остера «Вредные советы»? А знаки на железнодорожных вокзалах, где нарисован человечек, попавший под поезд? Или хотя бы то дурацкое ток-шоу на телевидении, где людей сначала критикуют за их манеру одеваться, а потом переодевают их в модные шмотки. В последнем случае, шоу не только развлекает зрителей, но помогает одновременно и жертвам, и аудитории сделать более правильный выбор в сфере моды.

В чем же заключается сила подобного подхода? Я выделил несколько ключевых моментов:

Ошибки делают правильные вещи очевидными

Расскажите своим читателям какую-нибудь забавную историю о вашем мифическом провале. А затем попросите дать совет, как следовало бы поступить. Уверен, на вас посыплется куча правильных решений, исходящих просто из предположения от противного. А если вы попытаетесь описать все возможные ошибки, то у читателя просто не останется выбора, как только пойти в правильном направлении. Это очень распространенный прием в литературе, особенно, детективного жанра.

Ошибки учат лучше, чем успех

Где-то в Америке (им как обычно некуда девать деньги) психологи проводили эксперимент с пожарными командами. Они обнаружили, что пожарные, в процессе обучения, фокусировавшиеся на ошибках других, показывали гораздо лучшее результаты, чем группа, нацеленная на позитивный результат. Ошибки других просто заставляют нас заострять внимание на опасных мелочах, которые, скорее всего, мы бы и не заметили в иных случаях.

Вредные советы повышают внимание и вовлеченность

Вы заметили, что каждый мало-мальски продвинутый блоггер учит нас, как следует жить. Доходит до того, что мы просто перестаем воспринимать полезные советы, даже если они и вправду очень дельные и помогут заработать нам миллион. В голове проносится «Это же так очевидно» и отличная идея вылетает из противоположного уха. Сфокусированность же на ошибках наоборот помогает привлечь внимание, повышает вовлеченность, и генерирует серию уроков, которые отчетливо запоминаются. А это именно то, к чему вы и стремитесь, ведя блог.

Итак, чтобы произвести прорыв в постах блога, вы должны написать яркие зарисовки с ошибок других людей, ну или на крайний случай, напишите об ошибках в общем. И вы обязательно одержите победу над этими навязчивыми демонами: недостатком внимания и слабой вовлеченностью читателей.

P. S. Уже давно мечтаю организовать конкурс вредных статей по тематике СЕО и блоггинга. Ищу спонсоров, единомышленников или выигрышный билет в лотерею.

Интересные статьи по теме:

• The “What Not to Wear” Guide to Breakthrough Blogging
• Как стать очень плохим блоггером?
• Ошибки, которые совершали популярные блоггеры в начале

И на последок:

Если вдруг дают орехи,
Сыпь их бережно в карман,
Но не прячь туда варенье —
Трудно будет вынимать!